Muchas
empresas aún están empezando a crear estrategias para adaptarse a los intereses
y forma de trabajar de muy conocida la llamada Generación Milennial o Generación Y, los cuales son personas nacidas entre 1980 y 1995, que hoy (2017)
tienen entre 22 y 37 años[1].
Sin embargo, muy pronto se estará incorporando al mercado laboral una nueva,
distinta y más grande generación: La Generación Z, también conocida como Centennial o como algunos la han
llamado: La Generación MineCraft. Estos
jóvenes y adolescentes nacidos entre 1995 y 2010.
Según los
expertos en el estudio de las características que
diferencian los grupos demográficos, han detectado que esta generación tiene elementos en común con la generación
predecesora, ya que ambas son nativas digitales, orientadas al
emprendimiento y a la innovación. Pero
también existen diferenciadores críticos entre las dos generaciones.
Para los Profesionales
en Seguridad y Salud en el Trabajo, será clave entender a esta nueva generación dado que representarán
casi un 25%[2]
de la población trabajadora.
Por
ejemplo, Goldman Sachs[3] considera que la generación ‘Z‘ es una de las más
conservadoras y pragmáticas de los últimos 70 años. Nacieron y crecieron en
épocas de veloces cambios tecnológicos, políticos, culturales, sociales y
económicos. Han sido testigos de la recesión e inestabilidad económica y
ataques terroristas. Tienden a ser más sensibles
con las realidades ambientales y las crisis humanitarias; esto se puede
aprovechar a la hora de involucrarlos en los sistemas de gestión de la empresa.
Debido
a la intensiva exposición a información en cantidad y frecuencia, son hábiles
de procesarla más rápidamente, pueden corroborar y comparar datos a gran
velocidad, pero al mismo tiempo su
periodo de atención es más reducido; por lo tanto toca usar estrategias de
capacitación que sean más dinámicas, variadas y cortas. Esta generación
no leen manuales sino que aprenden viendo tutoriales en YouTube; así que en lugar de darles procedimientos de SST/PRL en
Word se deberían crear videos explicativos para poder llegarles.
Esta
nueva generación no le gusta comunicarse
a través de correos electrónicos sino a través de mensajería instantánea
(por ejemplo Whatsapp) así que los
comunicados de SST/PRL dirigidos a
ellos deberían ser por estos medios.
El
Smartphone es parte integral de sus
vidas, así que si lo va a encerrar en una capacitación de SST/PRL se deberá tener muy en cuenta que tendrán esos equipos
vibrándoles en el bolsillo y robando la atención.
Se
les ha llamado la Generación MineCraft porque más de 100 millones[4] de personas de esta
generación juegan o jugaron ese videojuego, en el cual los usuarios exploran y
crean sus aventuras. Esta filosofía de explorar y crear los ha marcado mucho y
define muy bien su visión e intereses. Por lo tanto, para motivarlos, es
necesario darles flexibilidad y libertad, lo cual en Seguridad y Salud en el Trabajo no es muy común con tantas
inspecciones, vigilancia y control. Esta filosofía de explorar, de ser curiosos
y de asumir riesgos puede ser muy contraproducente a la hora de cometer actos
inseguros en el trabajo.
A
través de MineCraft también se define
su filosofía de relacionarse con otras personas, dado que se usa el esquema de
las Redes Sociales en las que se interactúa con otros en un ambiente virtual.
Por lo tanto no le gustan muchos las reuniones presenciales, así que no serían
buenos miembros de Comités de SST/PRL
aunque ellos bien podrían dar sus aportes, ideas y demás a través de canales
virtuales.
No
será fácil involucrar a estos jóvenes en
el desarrollo de una cultura de trabajo seguro, pero un primer paso para
hacerlo será entenderlos y adaptar las estrategias a sus características.
