Según los expertos en cultura preventiva, las organizaciones pasan por diferentes etapas
en la gestión de la seguridad y salud en
el trabajo, iniciando de una forma reactiva y finalizando de un modo proactivo. Para llegar a la última
etapa de la conocida Curva de Bradley de DuPont, se requiere de mucho esfuerzo,
tiempo, compromiso y recursos, pero por encima de todo lo que más se necesitará
para mantener en la cúspide será de un factor clave: La Innovación.
Después de implementar durante mucho tiempo
cualquier sistema de gestión de SST tendrá que reinventarse y renovarse o
decaer y volverse obsoleto. Los trabajadores con mayor antigüedad pueden
percibir que se le están repitiendo las mismas cosas de años anteriores, y entonces
aparecen frases como “otra vez más de lo
mismo”, “ese video ya lo he visto varias veces”, “esta es la enésima vez
que recibo esta capacitación”, entre otras; y es que el tiempo es
traicionero, pues así como se requiere de muchos años para afianzar una cultura
de trabajo seguro, ese mismo periodo nos juega en contra debido a que las estrategias que funcionaron en el
pasado muy difícilmente funcionarán igualmente en el futuro, y toda la
gestión que se ha hecho hasta ahora tiende a volverse monótona, rutinaria y
aburrida, pues ya perdió su impacto inicial, ya no es novedoso ni atractivo
para los trabajadores.
Es así como vemos que hay
empresas que después de 10, 15 o 20 años de estar implementando sistemas de
gestión de SST, incluso con certificaciones internacionales, programas de
liderazgo aplicado a la prevención de riesgos, procesos de seguridad basado en
comportamiento, premios y reconocimientos, vuelven a tener accidentes de
trabajo, presencia de actos inseguros e incidentes sin reportar.
Cuando esto sucede, entonces
los especialistas en SST se deberían cuestionar lo siguiente, ¿Por qué pasa
esto si he usado los mejores estándares?,¿Qué más puedo hacer? ¿Qué otras
metodologías o técnicas puedo usar?, ¿Qué debo cambiar?. Y solo cuando se hagan
estas preguntas estarán listos para darse cuenta de lo que necesitan: crear una
nueva estrategia, modificar lo existente, experimentar otros caminos, probar
otras formas, es decir: Innovar, si, la innovación es la única alternativa y
solución para afrontar estas situaciones. Los encargados de gestionar la
prevención de lesiones laborales, requerirán de esta competencia clave
para poder darle un nuevo aire a la gestión de SST y mantener a los
trabajadores entusiasmados, atentos e involucrados en la consolidación de una
cultura de trabajo seguro.
Adicionalmente, las empresas
están cambiando, la forma de comunicarnos ha cambiado, la nueva generación de
trabajadores es muy diferente a las anteriores y la forma del trabajo en el
futuro será muy distinta a la actual. Por lo tanto será necesario que los
especialistas en seguridad y salud en el trabajo usen los nuevos canales de
comunicación, si es que desean que sus mensajes sean escuchados por los
trabajadores. Es imprescindible que entiendan los intereses y forma de
actuar de las nuevas generaciones que integrarán la fuerza laboral para poder
captar su atención y capacitarlos. La nueva forma en que las compañías
realizarán sus labores (como el teletrabajo, la incorporación de Robots o el uso
de exoesqueletos) o los nuevos materiales que se usarán (como la
nanotecnología, organismos modificados genéticamente, químicos sustitutos)
representarán un gran desafío, todo está cambiando y la gestión de la
prevención de riesgos también debe evolucionar; y la innovación será la clave
para adaptarse a los nuevos retos que representan dichos cambios.
